Das trifft es am besten. Ich bin angewidert von Universal Music. Erst wird ein Fan abgemahnt, weil er sich an der viralen Kampagne zum neuen NIN-Album beteiligt hat und dann besitzt dieser Haufen auch noch die Frechheit folgendes in eine Pressemitteilung zu schreiben:

Die Fanbase der NINE INCH NAILS kennt diese Tools, ist weltweit sensibilisiert und immer auf der Suche nach neuen Hinweisen ihres Masterminds Reznor. Das ganze funktioniert seitdem wie eine Schnitzeljagd im Internet und auf Tour, wo immer wieder neue Hinweise gefunden, zusammengesetzt und „freigerubbelt“ werden müssen, um einen neuen Schlüssel zu einem neuen Versteck zu bekommen. So wurden z. B. auf einer Toilette der Konzerte in Lissabon ein USB-Stick mit einem Song des neuen Albums gefunden, letzte Woche dann sogar das Video zur ersten Single „Survivalism“ – ebenfalls auf einem Konzert und auf einem USB-Stick – und das alles bevor es irgendwo auf einem Musiksender zu sehen oder zu hören war. Bleibt abzuwarten, ob den deutschen Fans ein ähnliches Vergnügen auf der am Mittwoch startenden Tour vergönnt ist.

Geht’s noch? Ist denn in dem Laden dort keiner mit nur einem Funken Anstand? So ein ganz klein wenig? Man hat es nicht für nötig befunden, die Anfragen wegen der Abmahnung auch nur zu beantworten und dann noch so eine Pressemitteilung? Vielleicht sollten einfach noch mehr Menschen in dem Laden nachfragen, was das alles soll? Man könnte zum Beispiel eine eMail an Herrn Frank Briegmann, den Geschäftsführer dort schreiben. Einfach mal an frank.briegmann [ät] umusic [dot] com schreiben (sollte laut deren Kontaktseite funktionieren)? Oder auch einen Brief an Universal Music Entertainment GmbH, Stralauer Allee 1, 10245 Berlin oder ein Fax an 030 5200709? Antwort dürfte es zwar keine geben, aber zumindest kann man denen so ein wenig was zu lesen geben, vielleicht denkt in dem haus doch noch mal jemand für 20 Sekunden nach…

Hallo Herr Briegmann,

Sie als Geschäftsführer der Universal Music Entertainment GmbH sollten vielleicht wissen, dass in Ihrem Laden etwas ganz gewaltig schief läuft. Aber so was von…
Es geht um das kommende Album der Nine Inch Nails, inzwischen ist ja sogar in Ihrem Haus die Information angekommen, dass es dazu eine groß abgelegte virale Kampagne initiiert von Trent Reznor gibt. Tolle Sache, findet man offenbar auch in Ihrem Haus, wie man einer Pressemitteilung zum Beginn der NIN-Deutschlandtour erfahren darf:

“So wurden z. B. auf einer Toilette der Konzerte in Lissabon ein USB-Stick mit einem Song des neuen Albums gefunden, letzte Woche dann sogar das Video zur ersten Single „Survivalism“ – ebenfalls auf einem Konzert und auf einem USB-Stick – und das alles bevor es irgendwo auf einem Musiksender zu sehen oder zu hören war. Bleibt abzuwarten, ob den deutschen Fans ein ähnliches Vergnügen auf der am Mittwoch startenden Tour vergönnt ist.”

Toll, nicht? Jetzt ist es aber so, dass wegen der Teilnahme an dieser viralen Kampagne ein Fan abgemahnt wurde, weil er eins der geleakten Stücke als Stream in einem Blogbeitrag zu dem Thema veröffentlicht hat. Okay, rein formal mag das ja korrekt sein, aber man hat es in Ihrem Haus nicht mal für nötig befunden, diesem Menschen mal auf seine Anfragen zu der Abmahnung zu antworten, auch die Anfrage eines Journalisten zu dem Thema blieb unbeantwortet.

Ich persönlich interpretiere so eine Nicht-Antwort ja als ein “Halt’s Maul und kauf!”? War es so gemeint? Nein? Doch? Will sich in Ihrem Laden vielleicht mal jemand äußern? Oder ist das so üblich bei Ihnen?

Wie auch immer, hier finden Sie noch ein paar Links, dort finden Sie mehr Infos zu der ganzen Sache und auch die eine oder andere Meinungsäußerung… und falls Sie den Eindruck haben, ich wäre ein ganz klein wenig sauer und aufgebracht, dann haben Sie genau den richtigen Eindruck.

http://www.i-jeriko.de/2007/02/20/abgemahnt/
http://www.i-jeriko.de/2007/02/21/abgemahnt-2/
http://www.i-jeriko.de/2007/02/28/abgemahnt-3/
http://www.spreeblick.com/2007/03/07/jeriko-one-ganz-viral-abgemahnt
http://don.antville.org/stories/1588060/
http://don.antville.org/stories/1593334/
http://falkmerten.info/2007/03/15/es-mutet/
http://www.dobschat.de/index.php/dobschat/entry/virale-abmahnungen/
http://www.dobschat.de/index.php/dobschat/entry/angewidert

Mit freundlichen Grüßen
Carsten Dobschat

Update 16.03.07: Was gewirkt hat weiss ich nicht, auch nicht wie es gewirkt hat – aber irgendwas hat irgendwie gewirkt, Details wird Jeriko beizeiten in seinem Weblog veröffentlichen…

Update 20.03.07: Und da sind nun die Details bei Jeriko. Ob die Bewegung in die Sache nun durch das erneute Aufkochen des Themas in einigen Blogs oder einfach nur sehr sehr langsam aufgrund der ersten Anfrage von Jeriko erfolgte ist egal – wir dürfen uns freuen. Und wenn auch langsam, so hat man bei Universal doch reagiert, sich entschuldigt und noch einen Bonus drauf gelegt. Und das ist nun wirklich ein verdammt gutes Ende der Sache.

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